大型零售企业如商场、超市,经常需要向大量会员客户传递促销、积分、活动等营销信息;在日常管理工作中,须实时提供给各级区域经理的诸如商品库存、价格调整等业务信息。传统的沟通方式,耗费大,时效低,成本高。企业短信的使用可缓解零售企业的燃眉之急。企业短信可用于会员管理、促销、通知、反馈等活动,增进与客户的交流。而各级区域经理只需以手机为终端设备,就可以在无线方式下随时随地与企业的ERP系统和CRM系统保持联系并进行数据信息的交换,从而提高销售系统和客服系统的反应力。目前,企业短信在零售行业内部已得到越来越广的应用。
应用类别 | 服务场景 | 案例展示 |
商场、超市 | 营销活动 |
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您好!XXX 超市五一假期时间安排:1-3 日为假日,4-6 为平日,7-8 为假日其后恢复正常,欢迎您前 来抢购。**超市全体员工祝您国庆快乐! |
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会员服务 | 3598 号会员:您的会员卡内有新奖励金额为150 元,有效期至2011年10 月,欢迎您再次光临**超市 |
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